新化农商银行：走好“三条路”谱写乡村振兴的金融答卷

　　作为扎根县域的农村金融主力军，新化农商银行维山支行秉承“支农支小”初心，紧扣乡村振兴战略部署，创新提出“走好三条路”服务理念，近日以暖心服务实践交出了一份亮眼答卷。

坚守初心走好“金融为民心路”

　　“同志，我父亲藏的钱被火烧了，能兑换吗?”电话里焦急的声音来自曾女士。原来曾大爷将两万元现金藏于老宅木箱，不料老宅失火殃及毕生积蓄。看着七零八落的残币，支行迅速开启绿色通道，柜台人员耗时4小时细心拼贴，最终成功兑换3000元。更暖心的是，考虑到老人储蓄安全意识薄弱，工作人员帮曾大爷办了银行卡开通手机银行，手把手教授手机银行操作流程，告诉曾大爷钱可以存进卡里，比拿现金放家里安全多了，还主动送教上门讲解防诈骗知识。

　　这一幕只是维山支行践行普惠金融的寻常场景。在服务半径覆盖的16个行政村中，支行设立7个助农服务点，建立135户空巢老人服务档案，年均开展金融知识宣讲15场次。“客户的信任是最大的荣誉，群众的困难就是行动的号角。”支行行长曾立这番话，正是对“金融为民”理念的生动诠释。

深耕细作铺就“普惠金融村路”

　　“我奶奶的社保卡丢了，奶奶行动不便，能帮忙补办社保卡吗?”支行工作人员了解到罗奶奶年事已高，来不了银行，立马把这个特殊情况报告给行长。支行业务骨干当天便驱车8公里山路，来到云雾缭绕的罗奶奶家。在房前支起移动服务终端，现场完成信息采集、身份核实等流程。当80多岁老人颤巍巍接过新卡时，工作人员已悄然将金融安全知识编成顺口溜，一字一句教老人牢记。

　　这辆穿越崇山峻岭的服务车，今年已累计行程120公里，办理特殊业务12笔，被乡亲们亲切称为“挎包银行”。通过“整村授信+网格管理”模式，支行创新推出“黄精贷”“茶叶贷”等特色产品，涉农贷款余额较年初增长43%，真正让金融活水流入田间地头。

守正创新开拓“金融养老山路”

　　维山乡管辖16个村，村里年满六十岁的人存在着大多，数，考虑到地域广阔以及维山多山地，维山支行与四都支行成立“1+1>2的金融养老模式”，两个支行的工作人员一同行动，线上多渠道网络推广与线下上山入户走访宣传，做好“银发贷”宣传。“你好，你是要办理银发贷吗?你家是在哪?”“家住三联硐吗?”当得知客户离四都支行更近时，立马联系四都支行工作人员电话“那边有办银发贷的客户。”主打一个让客户少跑路，金融零距离，支行互帮互助，以1+1>2的力量走好一条推动金融养老的山路。

　　春华秋实，步履不停。维山支行正以“三条路”为笔，在乡村振兴画卷上书写金融担当。截至6月末，该支行存款余额约3.25亿元，贷款余额约1.2亿元。在服务”三农”的新征程上，这支金融铁军正以更昂扬的姿态，续写着新时代的鱼水情深。